These Terms and Conditions govern your use of our website, services, and products. By accessing or using our services, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree with any part of these Terms, please refrain from using our services.

1. General Information

Pottery House BD is a ceramic tableware brand based in Bangladesh, offering retail, wholesale, manufacturing, and custom gifting services. Our products include tableware and home decor items crafted with durability and elegance in mind.

2. Eligibility

By accessing our services, you confirm that you are at least 18 years old or have parental/guardian consent to use our services.

3. Product Information

• All product descriptions, images, and prices are accurate to the best of our knowledge. However, slight variations in color, design, or size may occur due to the handcrafted nature of our items.
• Prices are subject to change without prior notice.

4. Orders and Payments

• Orders can be placed through our website, physical showroom, or by contacting us directly.
• Payment must be completed at the time of purchase unless otherwise agreed upon for corporate or wholesale orders.
• Accepted payment methods include cash on delivery(COD), bank transfers, and online payment options (as specified on our website).

5. Delivery and Shipping

• We deliver across Bangladesh. Delivery times and charges depend on your location and order size.
• Estimated delivery timelines will be communicated during the order confirmation process.
• We are not responsible for delays caused by third-party courier services.

6. Return and Refund Policy

Refer to our detailed Return and Refund Policy option.

7. Limitation of Liability

Pottery House BD shall not be held liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or services.

8. Intellectual Property

All content, including images, designs, logos, and text, on our website or promotional materials, is the intellectual property of Pottery House BD. Unauthorized use is prohibited.

9. Changes to Terms

We reserve the right to update or modify these Terms at any time. Changes will be effective immediately upon posting on our website.

10. Contact Information

For questions or concerns, please contact us: Pottery House BD Head Office, House#23, Lane#R, Nurjahan Rd, Mohammadpur, Dhaka, Bangladesh
Email: info@potteryhousebd.com

শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা এবং পণ্য ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হওয়ার জন্য সম্মত হন। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে আপনার অসম্মতি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ তথ্য
পটারি হাউস বিডি একটি সিরামিক টেবিলওয়্যার ব্র্যান্ড, যা বাংলাদেশভিত্তিক এবং খুচরা, পাইকারি, উৎপাদন এবং কাস্টম গিফটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের পণ্যসমূহে টেবিলওয়্যার এবং বাড়ির সজ্জার সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত, যা টেকসইতা এবং আভিজাত্যের সাথে নির্মিত।

২. যোগ্যতা
আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর অথবা আপনার অভিভাবকের/গার্ডিয়ানের সম্মতি রয়েছে আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য।

৩. পণ্যের তথ্য
সমস্ত পণ্যের বর্ণনা, ছবি এবং মূল্য আমাদের জ্ঞানের সর্বোত্তম তথ্য অনুযায়ী সঠিক। তবে, আমাদের হাতে তৈরি পণ্যের স্বভাব অনুযায়ী রং, নকশা বা আকারে সামান্য পরিবর্তন ঘটতে পারে।
মূল্য পূর্বাভাস বা নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অর্ডার দেওয়া যায় আমাদের ওয়েবসাইট, শারীরিক শোরুম বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।
• ক্রয়ের সময় পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে, যদি না কর্পোরেট বা পাইকারি অর্ডারের ক্ষেত্রে অন্যথায় সম্মতি প্রদান করা হয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অনলাইন পেমেন্ট অপশন (যেমনটি আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়েছে)।

৫. ডেলিভারি ও শিপিং

• আমরা বাংলাদেশজুড়ে ডেলিভারি প্রদান করি।
• আপনার অবস্থান এবং অর্ডারের আকার অনুযায়ী ডেলিভারি সময় ও চার্জ নির্ভর করে।
• অর্ডার কনফার্মেশনের সময় আনুমানিক ডেলিভারি সময়সীমা আপনাকে জানানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে বিলম্বের জন্য আমরা কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
আমাদের বিস্তারিত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পটারি হাউস বিডি আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
আমাদের ওয়েবসাইট এবং প্রচারমূলক সামগ্রীতে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু – যার মধ্যে ছবি, নকশা, লোগো এবং টেক্সট অন্তর্ভুক্ত – পটারি হাউস বিডির বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৯. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগের তথ্য
প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
পটারি হাউস বিডি হেড অফিস
House#23, Lane#R, Nurjahan Rd, Mohammadpur, Dhaka, Bangladesh
ইমেইল: info@potteryhousebd.com