Privacy Policy
At Pottery House BD, accessible from www.potteryhousebd.com, we value your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website or interact with our services.
1. Information We Collect
We collect the following types of information:
a. Personal Information:
- Name, email address, phone number, and mailing address.
- Payment information (e.g., credit/debit card details) (if applicable).
- Login credentials for account creation.
b. Non-Personal Information:
- Browser type and version.
- IP address and geolocation data.
- Device type and operating system.
- Browsing behavior, such as pages viewed and time spent on our site.
2. How We Collect Information
- We collect your information in the following ways:
- When you create an account or place an order.
- Through contact forms or customer support inquiries.
- Automatically via cookies and other tracking technologies
3. Use of Information
- We use the information collected to:
- Process and fulfill your orders.
- Provide customer support.
- Improve our website and user experience.
- Send promotional offers, updates, and newsletters (if consented).
- Prevent fraudulent transactions and ensure security.
4. Sharing of Information
We do not sell, rent, or trade your personal data. However, we may share your information with:
a.Service Providers: Payment processors, delivery services, and IT support teams to facilitate transactions and services.
b.Legal Authorities: When required by law to comply with legal obligations or respond to valid legal processes.
5. Cookies and Tracking Technologies
- Our website uses cookies to:
- Remember your preferences.
- Track browsing activity for analytics.
- Provide personalized content and ads.
- You can manage your cookie preferences through your browser settings. However, disabling cookies may affect the functionality of our website.
6. Data Security
- We implement robust security measures to protect your personal data, including:
- Secure Socket Layer (SSL) encryption for data transmission.
- Regular security audits and updates.
- Restricted access to sensitive data.
7. Your Rights
You have the right to:
- Access and review your personal data.
- Correct inaccurate or incomplete data.
- Request the deletion of your personal data.
- Opt-out of marketing communications at any time.
- To exercise these rights, contact us using the details provided below.
8. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party sites. We are not responsible for the privacy practices of these external sites. We encourage you to review their privacy policies before sharing any personal information.
9. Children’s Privacy
Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children. If we become aware of such data, it will be promptly deleted.
10. Changes to This Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting on this page, with the updated date reflected above.
11. Contact Us
For questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us:
Pottery House BD Head Office
House#23, Lane#R, Nurjahan Rd, Mohammadpur, Dhaka, Bangladesh
Email: info@potteryhousebd.com
By using our website, you consent to this Privacy Policy. Thank you for trusting Pottery House BD!
গোপনীয়তা নীতি
পটারি হাউস বিডিতে, যা www.potteryhousebd.com থেকে অ্যাক্সেস করা যায়, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্যবান মনে করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ক. ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং মেইলিং ঠিকানা।
- পেমেন্ট তথ্য (যেমন, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের বিবরণ) (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য লগইন ক্রেডেনশিয়াল।
খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য:
- ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন।
- আইপি ঠিকানা এবং ভূ-অবস্থান তথ্য।
- ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্রাউজিং আচরণ, যেমন দেখা পৃষ্ঠাসমূহ এবং সাইটে ব্যয়িত সময়।
২. আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
- যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা অর্ডার প্রদান করেন।
- যোগাযোগ ফর্ম বা গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৩. তথ্যের ব্যবহার
সংগ্রহ করা তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও পূরণ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
- আমাদের ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- প্রোমোশনাল অফার, আপডেট, এবং নিউজলেটার পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি প্রদান করেন)।
- প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
৪. তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। তবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করতে পারি:
- ক. সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, ডেলিভারি সার্ভিস এবং আইটি সহায়তা দল, যাতে লেনদেন ও সেবা সহজতর হয়।
- খ. আইনগত কর্তৃপক্ষ: যখন আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা বৈধ আইনগত প্রক্রিয়ার উত্তর দিতে প্রয়োজন হয়।
৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে:
- আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে।
- অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্রাউজিং কার্যক্রম ট্র্যাক করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং বিজ্ঞাপন প্রদানে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) এনক্রিপশন।
- নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং আপডেট।
- সংবেদনশীল তথ্যের উপর সীমিত প্রবেশাধিকার।
৭. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনা করার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার।
- যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে, নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বহিরাগত সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি অনুসরণে আমরা কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আমরা আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জ্ঞানক্রমে শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন তথ্যের ব্যাপারে জানতে পারি, তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে, এবং আপডেট হওয়া তারিখ প্রদর্শিত হবে।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
পটারি হাউস বিডি হেড অফিস
House#23, Lane#R, Nurjahan Rd, Mohammadpur, Dhaka, Bangladesh
ইমেইল: info@potteryhousebd.com
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।
পটারি হাউস বিডির প্রতি আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ!